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Customer Success & Services Sales Coordinator

BATTICE, Belgique

Depuis plus de 20 ans, Enersol accompagne les entreprises et les particuliers dans la transition énergétique en développant des solutions intégrées de production, de stockage et d’optimisation de l’énergie.

Notre approche combine innovation, qualité et durabilité pour proposer des solutions fiables et performantes, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous souhaitons renforcer notre offre de services récurrents afin d’accompagner nos clients sur le long terme et de maximiser la performance de leurs installations.

Nous recherchons aujourd’hui un.e Customer Success & Service Sales Coordinator pour structurer et développer cette offre stratégique. Dans cette fonction, tu agis comme un acteur du développement commercial post-installation.

Responsabilités

Structurer les offres de services
Développer le chiffre d'affaires récurrent
Structurer l'organisation et l'efficacité du service
Identifier les opportunités d'extensions et de nouvelles solutions chez les clients existants
Contribuer à la stratégie commerciale et au positionnement des services dans l'offre Enersol

Compétences techniques

Très bonnes connaissances des domaines HVAC et électricité (PV, batteries, bornes)
Connaissances du secteur énergétique belge et européen
Connaissances régulatoires et sectorielles
Maîtrise de la suite Office
Excellente maîtrise du français

Savoir-être & savoir-faire

Être organisé.e, rigoureux.se et pragmatique (gestion du temps et des priorités)
Forte orientation client et solutions
Esprit commercial développé, capacité à détecter des opportunités
Esprit analytique et orienté amélioration continue
Communication efficace, aisance relationnelle
Passion pour le développement durable et les technologies associées

Tes missions ?

En tant que Customer Success & Service Sales Coordinator, tu travailles au sein du département Commercial dans la cellule Customer Success. Tu agis comme l'interface stratégique entre l'exploitation des installations et de développement commercial, en transformant la relation client existante en opportunités d'évolution.

Pour ce faire, tes missions principales sont les suivantes :

Développer le business des services récurrents

Structurer et développer l’offre de services après la mise en service (maintenance, monitoring, optimisation énergétique, extensions de solutions)
Identifier et activer des opportunités commerciales auprès du portefeuille clients existant (extensions d’installation, nouvelles technologies, solutions d’optimisation)
Contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires récurrent et du portefeuille de services
Participer à la définition et à l’évolution des offres de services en fonction des besoins du marché et des retours clients

Transformer la relation client en levier de développement commercial

Assurer une relation durable et stratégique avec les clients après la phase projet
Identifier de manière proactive les besoins d’évolution énergétique des clients
Alimenter les équipes commerciales en opportunités détectées chez les clients existants
Contribuer à la construction de stratégies de comptes clients

Renforcer la proposition de valeur Enersol

Positionner les services récurrents comme un élément central de la valeur Enersol : fiabilité des installations, optimisation énergétique & accompagnement long terme
Valoriser les performances et les résultats obtenus chez les clients existants

Contribuer à la stratégie commerciale globale

Collaborer étroitement avec les équipes commerciales B2B et B2C pour intégrer les services dans la stratégie commerciale
Participer à la structuration d’un modèle de revenus récurrents durable pour Enersol
Contribuer au pilotage des indicateurs commerciaux liés aux services (taux d’équipement, renouvellement, satisfaction, opportunités générées)

Avantages

Un poste à temps plein
avec un package salarial attractif

Multiples activités

Une ambiance chaleureuse et familiale avec des activités variées

Formations

Des formations complètes et régulières pour booster tes compétences

Structure professionnelle

Un cadre de travail structuré et avec de nombreux défis

Notre offre ?

Un contrat à durée indéterminée à temps plein (40h/semaine), 20 jours de vacances légales ainsi que 12 jours de repos compensatoires
Une rémunération attractive selon ton expérience, un véhicule de société avec carte de rechargement, des chèques repas, une assurance hospitalisation, ambulatoire et dentaire, une assurance groupe, une prime bénéficiaire, CCT90, une assurance hospitalisation pour ta famille, etc.
Des formations complètes et régulières : Grâce à l’ENERSOL ACADEMY, développe tes compétences et reste à la pointe des évolutions technologiques
Une intégration à part entière dans la société : Participe à des activités variées, destinées à booster ton bien-être, à améliorer la qualité de vie au travail et à renforcer l’esprit d’équipe
Un esprit familial dans une structure professionnelle : Chez Enersol, tu bénéficies d’un cadre de travail structuré tout en profitant d’une ambiance chaleureuse et familiale. Nous sommes une équipe soudée où collaboration et bonne humeur sont au rendez-vous
Un environnement de travail dynamique et stimulant : Chaque jour apporte de nouveaux défis dans un secteur en pleine évolution
Un travail avec du sens : Implique-toi dans une entreprise innovante, engagée dans le développement durable, active en Belgique et à l’étranger

Alors tenté.e ? Rejoins l'aventure Enersol en tant que Customer Success & Service Sales Coordinator en cliquant directement sur le bouton "Postuler" , ci-dessous. Les candidats retenus seront invités à venir passer un premier entretien exploratoire. Enersol est un employeur qui garantit l’égalité des chances et valorise la diversité au sein de ses équipes.

Merci et au plaisir de te rencontrer !

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Apprenons-nous à nous connaître. Parle-nous de toi, de ce que tu recherches. De notre côté, on te présente notre culture d'entreprise et le poste

Entretien métier

Tu découvres le quotidien de la fonction et tu peux montrer tes compétences à travers une mise en situation

Proposition contractuelle

Félicitations ! Si nos chemins se rejoignent nous te faisons une proposition contractuelle. Merci pour ton implication : on a hâte de t'accueillir